Ver Versão Completa : Fui na autorizada suzuki, ganhei um chaveiro e...
Dae galera.... foi o seguinte... fui na autorizada pedir um chaverinho novo pra minha YES que o outro tava todo feio... ganhei um chaverinho de graça.. e depois acabei conversando com o dono da autorizada... e comentei sobre o mercado e que a YES não havia problemas crônicos e blablablablabla... até que cheguei no ponto em que falei do globo óptico... acho que é esse o nome... aquele esqueminha do farol que ajuda a refletir a luz da lâmpada... que na minha moto estava abrindo uma bolha, mas que eu só havia notado dois meses depois que a garantia havia terminado.. e ele disse... não.. mas perae... vamos fazer o pedido agora lá pra suzuki que eles te dão um novo.. foi lah.. pegou o número do chassi e disse que na próxima revisão eles trocam.. :D
Final... economizei 60 reais...
Suzuki.. sempre me surpreendendo... ah sim.. ele disse que a suzuki não se nega a fornecer peças quando constatado algum problema.. eles conseguiram dois tanques novos pra motos que já tinham dois anos de uso... não sei que problema que era... hehe..
É isso ae... Suzuki é Suzuki....
E honda é honda..
kasinski é kasinski..
yamaha é yamaha... assim por diante.. hehehe
se fosse em outra marca o maluco ia encomendar a peca, ia malocar e revender como paralela...
se fosse em outra marca o maluco ia encomendar a peca, ia malocar e revender como paralela...
Acho que varia de concessionária pra concessionária... eu tive a sorte de ter um baita representante da suzuki na minha cidade... como tem concessinárias HONDA ótimas... e tbm tem concessionárias péssimas da Suzuki.
Mas um fator contribui para esse atendimento. O fato de eles estarem acostumados a clientes rigorosos... que pagam mais de 30 mil em suas motos..
Aconteceu algo semelhante comigo, só que foi o escape. O ruido aumentou um pouco. Mesmo fora da garantia a 4 meses trocaram para mim e na hora. O mecanico falou que o silencioso estaria se soltando e que em breve o ruido ia aumentar muito, então antes disso acontecer ele ja trocou na hora. Pegou o escape de uma moto do estoque de venda e falou que pediria outro em seguida para repor usando o numero do meu chassi. Suzuki é Suzuki, pelo menos na concessionária que eu vou, o tratamento que recebo é o mesmo do cara que compra uma GSX R1000. É só entrar na loja que alguem vem te tender, te convida a sentar e oferece um cafezinho, e detalhe "te chamando pelo nome".
"te chamando pelo nome".
Bem lembrado!! Eu ganho cafézinho e cigarro do mecânico.. uhahuauhauh
Furious VIPER
04-12-06, 15:38
Pra vcs verem... as 2 concessionárias q tem aki na cidade, uma da Honda e outra da Yamaha tem um atendimento horroroso!!!
Na Yamaha os caras se negam a trocar peças mesmo na garantia.. eles te enrolam, dizem q foi por mal uso, inventam desculpas, td pra complicar.. e dizem q se tu pagar pelo serviço eles fazem na hora!! Baita filhos da ****!!
Na Honda mesma coisa... eles nunca tem as peças q tu precisa pra garantia, agora se tu for no setor de peças eles tem pra vender!!
Por isso eu tenho nojo de concessionária... mas essa aí q o Ramiro sempre fala parece ser um exemplo.. pq sempre tem coisas boas a falar sobre ela!!
varia do cara.. quando o gerente eh comprrensivo pode ser honda e o diabo a quato eahuehae
Será q na Honda eu ganho um chaveiro ? To precisando ... :G
se fosse em outra marca o maluco ia encomendar a peca, ia malocar e revender como paralela...
Não necessariamente, isso vai de concessionária pra concessionária, não de marca pra marca...
Não necessariamente, isso vai de concessionária pra concessionária, não de marca pra marca...
Concordo em partes... levando em conta que cada empresa tem seu perfil cultural.. se a kasinski não tiver a cultura de repor peças com defeitos de fábrica ou mesmo com defeitos após o prazo de garantia, ela não o fará.
A Suzuki sempre foi acostumada a comercializar mais as esportivas de alta cilindrada, que são motos muito caras e para um público exclusivo...
Agora, entrando também no segmento de pequenas, eles aproveitam este tipo de treinamento para marcar seu diferencial em relação á outras marcas, embora isso não seja necessariamente uma constante...
fui na suzi e fui bem atendido aqui na cidade. e gostei da burgman 125
não basta ter tecnologia e beleza, atendimento da marca é muito importante!
só vi isso quando vendi minha scooter sundown e comprei uma burgman 400!
show de bola! não tem twisteiro,fazereiro, cgseiro, bizero que ganhe uhsahu hoje tirei uma frontier numa reta, o bixinho do cara patinou huashus, estavamos juntos, o cara sozinho e eu com meu irmão, quando o cara engata a 2º um abraço sauhsauha!
atendimento, peças muito bom
Carlos Roberto
05-12-06, 09:20
Onde eu moro tem um representante da Suzuki e o cara já é meu camarada. Muito genmte boa...a gente conversa muito sobre moto e sempre que tenho um dúvida ou um problema com a Intruder o cara tá pronto pra ajudar. Foi assim quando em comprei a motinha e tava afim de colocar o sissy bar. A vendedora além de me cobrar o equipamento, me cobrou uns 50 Reais pra instalar numa moto que nem tava montada. Contei isso pra esse cara e ele achou ridículo. Disse que eu poderia comprar e que iam instalar de graça. E foi assim que aconteceu.
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