Ver Versão Completa : Garantia - Será que tenho direito??
Olá pessoal... Comprei a Bizinha zero km, fiz as revisões de 1.000 e de 4.000, as duas dentro do prazo e a de 4.000 faz somente um mês. Agora, com 5.500 a moto parou de marcar a velocidade! Eu sei que é uma peça simples que tem q trocar, de plástico até, mas dá um bocado de trabalho, tem q desmontar toda a roda...
Eu tenho direito a reclamar, já que faz só um mês?
Tô achando que não, mas acho injusto quebrar tão cedo, afinal, a moto tá nova, o que vcs acham?
Muito obrigada pessoal!!
Beijos!!
Ué....garantia é de um ano!! tem garantia sim!
Poutz Tortex, vc me abriu os olhos! Eu achava q fosse OU 1 ano OU até essas duas revisões!!
Mas lá no manual tá escrito q eles não se responsabilizam por "Peças de manutenção normal". Será que essa peça se enquadra? Alguém sabe o nome? Ela é branca, de plástico, redondinha, é o q marca a kilometragem, fica na roda da frente...
Numa outra moto minha quebrou uma vez, por isso que sei hehe
Obrigada!!
Furious VIPER
18-11-07, 23:11
Se tu não fez nenhuma revisão fora da concessionaria... TÁ NA GARANTIA... pede urgente a troca dessa peça...
Marys.. peças de reposição normal q eles falam é, pneu, relação, pastilhas de freio, lonas de freio, câmara de ar... sabe... coisas q mesmo q a moto dure 30milhões de km com o motor intacto.. tu vai ter q trocar essas peças.. elas desgastam normalmente... isso não existe garantia mesmo.
mas no teu problema.. é uma peça q a maioria das motos passa a vida toda sem trocar.. então é meio raro.. vai lá e exige teus direitos.
Mas pode ser o cabo tb, não pode não? Se for eles não vão querer se responsabilizar...
Furious VIPER
18-11-07, 23:29
Mas pode ser o cabo tb, não pode não? Se for eles não vão querer se responsabilizar...
Independente do q for.. não se enquadra como "peças de reposição normal"... então eles TÊM q trocar sim... mas xega pedindo numa boa... deixa a briga e ameaças no procon como último recurso! Se a concessionária for boa.. eles trocam isso pra não perder o cliente..
hehehe pode deixar que eu só desço do salto se precisar! :G Aliás, terei q fazer isso no Bradesco amanhã... :0_0:
Ê feriado legal....rsrs
Valeu aí Tortex e Furious!!!
É como o Tortex falou, a garantia é de um ano e acho que independente de quilometragem, leva lá na concessionária que eles TEM que trocar, ainda mais se vc fez todas as revisões previstas no manual lá...
Se for cabo não tem garantia!
Pode ler o manoel, os cabos estão exclusos da garantia :d
Lagartixxa
19-11-07, 08:53
Se for cabo não tem garantia!
Pode ler o manoel, os cabos estão exclusos da garantia :d
bateria tbm :NOOK:
caso seja o cabo pouco provavel q consiga trocar na garantia, mas dos males o menor pq cabo de velocimetro pra biz deve ser baratinho, agora se o problema for no painel ai vc tem q reclamar pra arrumarem
eu se fosse vc pra evitar problema levava direto na concessionaria
Furious VIPER
19-11-07, 11:28
Qto aos cabos estarem fora da garantia... se eles não cobrirem isso... compra o cabo e manda trocar (na concessionária vai ser mto caro)... se for a engrenagem q pode ser caro... aí tá na garantia sim!
Fui lá pessoal, realmente era o cabo e realmente não cobrem hehe
O cara na Honda falou q ia sair 29 pilas, aí liguei pro meu mecânico e perguntei se ele trocava pra mim hoje, peguei minha motinha, arrumei por 26 pilas no Jacó!
Mas é um serviço competente, com gente que sabe o q tá fazendo e faz com boa vontade. Bem melhor do que aquela tranqueira de concessionária....
Ainda esticaram minha corrente, os freios, passaram óleo... É outra coisa né!! :OK:
Valeu aí pessoal!
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