Procuro peça para Suzuki Intruder

[leonoronha]

Avisei so tem por encomenda !!!! Que da raiva da mesmo e por essas e outras que a honda tem 90% do mercado.

[danielschmitz]

por isso já comprei minha CG 150

intruder vai pro jornal assim q pegar ela

cara valeww

[danielschmitz]

Só para deixar registrado aqui no nosso fórum, vejam como a fábria Suzuki não está nem ae para os seus clientes.

Meu email pra a Suzuki:

Prezados,

estou recorrendo ao contato de vocês porque desisti de negociar com a concessionária SUZUMAX da minha cidade. Minha intruder 125 está parada a exatos três meses, necessitando de uma peça do motor, chamada PLACA (2538145400H000).

Eu pessoalmente fiz o pedido da peça a concessionária (SUZUMAX), mas esta se recusa a efetivar o pedido, me informando que a peça está pra chegar. É UM ABSURDO enrolar tanto um cliente, por exatos três meses, dizendo sempre que a peça está para chegar.

Simplesmente desisti de ir na concessionária e estou recorrendo a vocês para efetuar a compra da mesma. Gostaria de saber quais os procedimentos para realizar a compra desta peça.

Agradeço,
Daniel Schmitz



Agora a resposta da Fábrica (e não mais da concessionária)

Prezado Daniel,
agradecemos o envio de seu e-mail.

Infelismente não temos atendimento direto ao cliente, solicitamos que procure outra concessionária mais proxima que possa te atender. Pois essa peça temos a pronta entrega.

Atenciosamente,
Suzuki
J Toledo Motos do Brasil


Resumindo:

Eles não estão nem ae pro cliente. E se a própria fábrica é assim, as concessionárias relaxam e só pensam em vender vender vender!!! Depois se a moto der problema... problema do cliente ..

É um absurdo que a fábrica peça apenas para que eu mude de conessionária, nem se importando com o fato abusivo de estar me devendo uma peça por 3 meses, sendo que está na pronta entrega. Eles poderiam no mínimo, me enviar esta peça como cortesia, pois só custa 9 reais e isso nao é nada pra eles. Isso garantiria uma relação estável com o cliente.

Mas esse tipo de atitude só reflete que a Suzuki está parada no tempo. Será que eles não sabem que eu tenho blog, forum, orkut, etc e que depois dessa vou falar mau deles ? Que isso vai ficar no google para quem quiser olhar ? Acho que eles não se importam com isso. O que vale é vender!

Isso é burrice mesmo... To com vontade de mandar um email desses, de falta de peça, para a Honda, pra ver o que eles falam...

pronto falei.... Suzuki, pode me esperar porque eu ainda vou postar no blog, no orkut, e no jornal da minha cidade ! Me aguardem!

[mantabodyboarder]

Imprima o email e leve pro gerente da concessinária, chame-o de frouxo se for preciso...

[Diego.fcs]

Muito foda isso, se fosse um problema grave, que ninguém conseguisse achar mas poxa, uma peça pequena e besta de 9 reais, palhaçada isso...

[rulius]

Daniel, registre a reclamação na área de reclamação das concessionarias aqui do forum com um link para este tópico, essas coisas tem que ficar visiveis.
Realmente é lamentável encontrar um povo tão ruim de serviço, e quem sai pior da história é a suzuki.

Eu morei aí perto em Cataguases quando tinha a minha intruder 125 e nunca tive problema. quem me atendia era o alexandre da asc moto peças, ele inclusive é um ponto de venda desta suzuki de Juiz de Fora, mas com ele é tudo firmeza, o cara é gente fina.

[Diego.fcs]

Achou a peça aí ou ainda não???

[danielschmitz]

Então cara, acabei de falar com o cara da Suzuki Moto Play aki de Maringá-PR e o cara foi muito gente boa, falei com ele ontem e sem eu pedir ele me falou hoje que já encomendou a peça e que demoraria 7 dias úteis para chegar e custa R$10,00. Falei do seu caso para ele e ele ficou muito espantado e disse que nunca ficou na mão por falta de peça aki, antes ele era um usuário suzuki e agora ele trabalha lá no setor de peças, e achou muito estranho uma moto ficar parada 4 meses por causa de uma peça que custa R$10,00...

Se vc quizer eu pego a peça e mando para vc... Ela já foi encomendada pela autorizada sem compromisso nenhum, se quizer eu vou lá quando chegar, compro e te mando pelo correio...

Olá!!!

Você pode ver pra mim se a peça chegou ?

Valew

[Diego.fcs]

Acabei de ligar na Suzuki aki e a peça ainda não chegou. O rapaiz do setor de peças disse que tá aumentando muito a venda de motos essa época do ano então tá meio que corrido pra Suzuki e por isso tá acontecendo esses atrasos...

[destbr]

acho q vao te enrolar nessa concessionaria tb, diego.
aí ja fica um aviso pra vc nao recomendar essa concessionaria pra ngn, pois sabe q qdo precisar de peças, vai sofrer o mesmo problema!

nao querendo fazer propaganda da honda, mas ja fazendo: ainda nao tive nenhum problema com a minha, apenas a lampada do farol q veio com defeito e a concessionaria trocou nos primeiros dias. a moto ja vai fazer 2 anos e ta uma blz e até hj só queimou o farol alto, ou seja, nada!

vou perguntar aqui nas duas concessionarias que tem, pois vai ser meu teste pra saber como será o atendimento delas, ja q minha namorada tem uma yes e podemos precisar de peças futuramente.

qualquer coisa te aviso!

abraços!

[PimEdu]

Daniel, vou ver aqui, sempre q precisei achei as peças pronta entrega, vou ligar la mais tarde e te mando a resposta, tendo se pa ja pego e te mando hj.
falou

[danielschmitz]

nao querendo fazer propaganda da honda, mas ja fazendo: ainda nao tive nenhum problema com a minha, apenas a lampada do farol q veio com defeito e a concessionaria trocou nos primeiros dias. a moto ja vai fazer 2 anos e ta uma blz e até hj só queimou o farol alto, ou seja, nada!

Honda é Honda, o resto é tolice ... Por isso já comprei minha CG 150 e estou rodando com ela. Show de bola!!!

[Wanderson]

q lixo
suzuki deus me livre tb hein
tenho yamaha e nunca tive problemas com peça alguma
o unico defeito da yamaha eh q as peças sao mais caras q honda
mas achei tudo q precisei

[Diego.fcs]

Eu num acho as peças da Honda muito mais baratas que da Yamaha, um carburador de CG99 novo custa 670 reais na concessionária, esses dias paguei 9 reais na porca do parafuso do pézinho pra minha CG. Num acho isso barato!

[Cyber]

Yamaha e Honda vc vai na loja e no max fica uns 3 dias esperando a peça, por isso que eu sempre pergunto, a marca é cara? sim, mas o preço tem suas facilidades...