Concessionária e seu serviço péssimo!!!

[Thiago Oliveira]

E ae rapaziada, meu primeiro tópico aqui (apesar de ser um visitante quase que diário) e infelizmente será para expressar minha insatisfação com o atendimento da concessionária onde comprei minha moto (YBR) aqui em Santos.
Quando decidi comprar a moto em novembro, após muita pesquisa, inclusive neste fórum, onde eu babava nas motos mexidas, várias motos bonitas e acabei optando pela Y, realmente muito boa a moto.
Já na entrega da moto o vendedor me manda buscar a moto na outra loja deles, chegando lá era loja errada...mó canseira, mas deu tudo certo, ele me arrumou uma carona pra outra loja.
Na 1ª revisão, eu agendei com uma semana de antecedência, deixei a moto as 08:30 da mahã e fui retirar as 17:00, chegando lá eles nem tinham olhado pra moto, disseram que eu tinha que deixar a moto lá mais um dia, eu debati e falei que ia levar a moto assim mesmo e eles que se virassem pra qualquer defeito que desse futuramente, ai o gerente da oficina me prometeu a moto pra depois das 18:00 (agora imagina que revisão eles fizeram em menos de uma hora) e hoje a moto tá la pra 2ª revisão, e tá com a roda empenada um pouquinho, nem dá pra sentir, pedi pra eles olharem e orçar manutenção...acreditem que eles disseram que teriam que trocar a roda!!!!....fiquei no veneno espero não voltar mais lá...nem pra fazer revisão, já que eles irão cobrar a partir da 3ª revisão.
É isso, me desculpem pelo enorme tópico, é um desabafo na verdade...indignação.
Um abraço a todos!!!

[BrunoDias]

eh isso cara
concecionaria é pra aturar enquanto ta na garantia
depois vc procura um mecanico de confiança

[Diego.fcs]

Concessionária os caras num querem perder tempo analisando o problema. Se vc chega com a roda um pouco torta já querem trocar a roda toda inclusive o jogo de raios e tudo mais. Qualquer probleminha elétrico e mal-contato querem trocar a bateria e o chicote, é assim mesmo, procure um bom mecânico aí e nem volte mais lá, só vai em agência durante a garantia.

[G3si3l]

não tenho nada a reclamar da consecionaria onde compreia a minha bros...
quando o cabo do velocimetro arrebentou (ou sei lá o q), fui a eles pra resouver o problema, eles trocaram numa boa e me deram o cabo, apesar de não estar na garantia... depois fui comprar parafusos pro banco da bros e pro "segura cagão", (eu espanei os parafusos) e os caras me deram eles tbm...
outra vez foi nas primeiras revisões, q é de "gratis" mas o oleo tem q pagar, não me cobraram nada...
quando perdi o parafuso da aleta (acho q é isso o nome das abas laterais né?) da tornado da minha tia, me deram tbm...

não tenho nada a reclamar deles... é uma grande concecionaria, com ótimos funcionarios e um bom atendimento... e mecânicos de confiança...

se não me engano, é a 3ª melhor concecionaria da honda no Brasil... e acho q tem o 6º melhor mecanico...
o nome é Mega Motos... tem em São João Batista-SC e Brusque-SC (a de Brusque eu não conheço)

:OK:

T+

[Christian]

Cara se tu puder fugir dessa concessionária então o faça.
Semana que vem vou deixar minha moto lá para a revisão dos 1000km e vou pedir para só trocarem filtro e óleo, não precisam mecher em nada porque a moto está ótima e não precisa da mão de nenhum mecânico experiente ou não.
Só vou levar lá para não perder a garantia.
Os mecânicos são bons lá e todos são muito gente fina... eles me conhecem já das várias vezes que fui comprar peças da XTZ 125 depois dos meus capotes. :P

Mas tenho meu mecânico de confiança e aconselho vc fazer o mesmo.
Pergunta para teus amigos onde eles geralmente levam a moto para arrumar, quase sempre uma oficina se destaca mais do que a outra pelos serviços prestados.
Pena que seu primeiro post foi uma reclamação, mas é assim mesmo, existem concessionárias boas (como a que o Gtrêssitrêsl ) citou e outras porcas essa que tu reclamou. :s

[mantabodyboarder]

Thiago, qual a concessionária?

Direto to indo pra Santos, então é bom saber onde não ir :P

[Fernando Oliveira]

Bem vindo, volte e meia este assunto volkta em nossos tópicos e o tempo comprova que as cocessionárias continuam uma porcaria, sempre houve uma enxurrada de reclamações de todas ela, seja qual marca for. Resumindo : Até vc comprar eles te tratam como um Rei, depois como um mendigo... :NOOK:

[Cyber]

Grande thiagão, primeiramente seja bem vindo ao fórum.

Realmente muitas concessionárias são assim, realmente eles não estão pra analizar nada lá apenas pra ver e mandar trocar. Por um lado até concordo pois se eu compro uma moto e vem com defeito quero que troque o conjunto defeituoso mesmo pra não me esquentar com nada. Mas em quesito manutenção, as concessionarias em sua grande maioria apenas trocam oleo e regulam a corrente. Aqui em PG é quaze o mesmo esquema, uma se destaca que é a Servopa Motos (honda), o valor da revisão e manutenção é meio salgado, mais o tratamento que é dado na moto é incrivel, só não deixam a moto deitada esperando em um colchão porque não tem como :lol: .

Pra ter uma idéia (a diferença de algumas concessionárias) levei a moto em um dia de chuva logo demanha pra fazer a revisão e sempre o analista de manutenção, chega conversar e ver qual o problema. informei o que teria que fazer, troca de oleo/filtro, regulagem na corrente e regulagem no carburador. A moto estava meio empueirada porque um dia antes havia chovido. Então ele me passou o prazo de que até 16:30 estaria pronta a moto (deixei as 9 horas). Era 16:00 ele me ligou dizendo pra eu ir buscar a moto que estava pronta.

Cheguei lá, moto regulada, carburador, corrente oleo e filtro trocado, a moto ganhou um banho completo tanto externo quanto interno, por incrivel que pareça eles demontam a moto pra limpar. Regularam freio, limparam o tambor as pastilhas foram tiradas e verificadas e tal. Valor total R$130,00.

Pelo tratamento que a moto recebeu foi um valor justo e o atendimento também mereceu elogios...

Se puder postar sobre a concessionaria que de deixou na mão, poste nessa área pro povo ficar alerta -> http://www.pequenasnotaveis.com.br/index.php?board=19.0

Valeu!

[Ivan RJ]

Bom, o Cyber falou tudo. Seja bem vindo a nossa comunidade, estamos a disposição para ajudá-lo no que vc precisar. No mais só tenho saudades dessa terra maravilhosa. Um grande abraço a todos os irmãos.

[agm2112]

Isso é assim em qualquer concessionária. Eles dificilmente irão consertar alguma peça. Trocando de uma vez o serviço é garantido e rápido, e eles já podem partir pra ganhar dinheiro em outro veículo. Lembro a bem mais de 10 anos atras, levei meu Gol na concessionária pra arrumar o carburador, que ficava afogando. Orçamento: R$1800,00 (naquela época !). Levei o carro pra casa, comprei um reparo completo por cerca de 100,00 na mesma concessionária, e fiz o reparo em casa. Desde este dia, eu nunca mais deixei de consertar meu carro por conta própria. Até que foi bom.

[Joao XTZ]

eu quando tinha a XTZ eu levava a XTZ na Indiana da Mooca aki em SP...eh uma boa concessionaria...eles arrumam ate as XT 225 da policia militar ...muito bom o serviço...e sempre dao boas revisoes...valeu...

[Lagartixxa]

no quesito revisao sempre dei sorte nas concessionarias, minhas motos sempre voltaram pelo menos com jeito que foram revisadas, a titan nem tanto pois parecia que so regulavam o freio, mechiam na lenta e lavavam, mas na Fazer depois da revisao os cabos tavam ate umido de tanto que lubrificaram eles, vamo ve agora na revisao dos 5000mil como vai ser

[Thiago Oliveira]

É realmente eu me desiludi dessa concessionária, peguei a moto ontem final de tarde, paguei os R$ 13,00 do óleo e sai fora, parece que não mexeram em nada, apenas ajustaram a corrente e jogaram uma graxa lá...não lubrificaram o manete do acelerador, não regularam os freios e ajuste de carbura, se eles fizeram algum eu não notei diferença.
O nome da concessionária é Viamar (ana costa), eles tem mais de uma loja.

Existem muitas concessionárias boas, não podemos generalizar, aqui mesmo em santos a concessionária Honda atendeu meu irmão muito bem, com bom atendimento e boa qualidade no serviço, eles até lavam e moto e entregam bonitinha, esperto são eles, pois viram referencia em atendimento. O nome da loja é Samell (Carvalho de Mendonça).

Fica ai meu desabafo. Valeu galera do PN, espero postar notícias mais positivas da próxima!