Boa tarde aos amigos.
Acho que todos já passaram por problemas com concessionárias de qualquer marca que seja, independente do tamanho da moto.
Mas acho que é inegável a falta de peças de motos maiores é claro.
A mais de uma semana estou na busca de uma "grandiosa" e "caríssima" peça.
É um ultra técnológico pedaço de plastico que fixa o cabo do velocímetro, que deve levar uns 2 minutos para trocar.
Mas a questão não é a peça e sim o descaso da concessionária, a qual contactei em um dia, por telefone e por email.
Via telefone a pessoa me falou: Na Quarta teremos a peça.
Via email a pessoa me respondeu: Na semana que vem teremos a peça.
Depois indagei novamente e a peça foi prometida até o dia 02, liguei no dia 02 às 17:00, a pessoa me falou que não chegou, mas iria entrar em contato com o setor de recebimento e me retornaria um email.
Nem preciso dizer que dia é hoje, certo?
Por enquanto não vou sair reclamando na Yamaha, por enquanto.
Mais uma vez, muito pacientemente mandei um email pra loja.
Mas já vou ligar na Yamaha em Campinas para encomendar.
Eu não estou criticando a entidade, até por isso não citarei o nome da loja.
Mas acho que um bom atendimento independente do tamanho/valor da peça faria o cliente ser ainda mais fiel.
Quem mais sofreu com o descaso da loja?