Problemas com Mercado Livre/Molykote

[Bruno Rafael]

Pessoal, bom dia

Uma semana atrás eu comprei um molykote e uma vela iridium pra minha bros no mercado livre...
paguei tdu certinhu, e o pacote chegou ontem, porem ele veio vazando, a caixa tav auma meleca, o frasco esta com apenas metade do volume, segue as fotos da sujeira:




E segue a conversa por email:

Na verdade eu não tenho conhecimento do problema isso ocorreu com você e mais 1 cliente, quando fui tentar solucionar a Lumobras que é o fabricante me orientou a passar o telefone deles.

Se quiser eu mando outro mas o frete não posso arcar.

From: bruno rafael [mailto:[email protected]]
Sent: quarta-feira, 1 de agosto de 2012 17:57
To:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Subject: RE: Molykote A2





Não creio que o problema seje com o fabricante, se vc já sabia do problema não deveria continuar vendendo, tbm não acho justo o cliente ter que correr atrás de um problema com a qualidade da embalagem/produto.

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From: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
To: [email protected]
Subject: RE: Molykote A2
Date: Wed, 1 Aug 2012 17:47:55 -0300

Bruno, ja reclamamos desse problema na Lumobras e fomos instruidos a passar o telefone de contato deles aos clientes.

Segue: 11 4133 4006

From: bruno rafael [mailto:[email protected]]
Sent: quarta-feira, 1 de agosto de 2012 17:41
To: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Subject: RE: Molykote A2
Importance: High




Daniel, boa tarde.
O pacote acabou de chegar, a vela está certinha, porem o Molykote veio vazando.
Segue as fotos.




Entaum pessoal... como devo proceder? a responsabilidade é do comprador? é do fabricante? e minha? devo pagar o frete?
Ainda nem mexi no Molykote, para no caso dele solicitar a devolução

[Guilherme Rabelo]

eu tive 2 problemas com o mercado livre e os 02 resolvidos.

1º comprei um suporte p/ gps e veio quebrado....entrei em contato com o vendedor e o mesmo me mandou outro no mesmo dia e nao quiz o quebrado de volta....obs. sem despesas de frete

2º comprei umas calotinhas do centro da roda do voyage.......quase 2 meses e a loja nao tinha me enviado entrei em contato com o mercadolivre e 3 dias as calotinhas chegaram

tente comunicar isso ao mercado livre..............agora se no anuncio estiver escrito que em caso de garantia o frete é por conta do comprador nao vai ter jeito

[romario_xtz]

Sempre comprei no mercado livre e nunca tive problemas.

Tem que ver qual o motivo que ocasionou o vazamento, pra ver a quem cabe a culpa

[Bruno Rafael]

Entaum... já tive problemas com compras online tbm, mais me mandaram outro sem nenhum custo de envio.
Porem esse vendedor está querendo que eu pague o frete, se baseando em leis, o que é o certo?
eu pagar o frete ou o vendedor?

[Limabl]

Isso ai é poblema no transporte amigo e não do vendedor,acho que isso é responçabilidasde dos correios não?

[Bruno Rafael]

Isso ai é poblema no transporte amigo e não do vendedor,acho que isso é responçabilidasde dos correios não?

Entaum, mais o vendedor já sabia desse problema: (Bruno, ja reclamamos desse problema na Lumobras e fomos instruidos a passar o telefone de contato deles aos clientes.)
E mesmo assim continuou vendendo, isso é problema com a embalagem do produto, provavelmente não deve ter aquela borrachinha dentro da tampinha que veda o liquido, se eu mandar uma garrafa de 600ml de coca pra china ela vai chegar sem vazamentos, o vendedor podia abrir as garrafinhas antes de mandar e colocar um pedaço de plastico/sacola entre a tamba e o vasilhame.

[romario_xtz]

Entaum... já tive problemas com compras online tbm, mais me mandaram outro sem nenhum custo de envio.
Porem esse vendedor está querendo que eu pague o frete, se baseando em leis, o que é o certo?
eu pagar o frete ou o vendedor?

Tem que ver o que diz o anuncio! e ver de quem foi a responsabilidade pelo vazamento!

[Bruno Rafael]

Molykote A2 - Concorrente Militec (economiza Combustível) - R$ 18,89 no MercadoLivre

[Limabl]

Mas se ocara abrir a garrafa e coloca plastico,fita e etc... para não vazar, agalera ia cair de pau falando que o produto não é altêntico e tau coisa e coisa e tau!!!!!

KKKKKKKKKKKKKKK

[Bruno Rafael]

Mas se ocara abrir a garrafa e coloca plastico,fita e etc... para não vazar, agalera ia cair de pau falando que o produto não é altêntico e tau coisa e coisa e tau!!!!!

KKKKKKKKKKKKKKK

Realmente....
mas não vejo outra solução, só se ele colocar dentro de um saco embalado a vácuo, igual aquelas carnes...

[chiccoli]

comprar liquidos pela net ? é bucha, responsabilidade dos correios, alguma coisa baiu encima, foi prensado e ta ai o resultado, oleo é a mesma coisa.
O meu eu comprei aki na cidade mesmo.., dificil de achar.., mas achei..

[Bruno Rafael]

pessoal, mais um problema, fui trocar a vela agora e essa tbm veio errada....
to vendo que vo ter muita dor de cabeça pela frente....

[chriskopsch]

Já comprei várias vezes pelo ML e nunca tive problemas.
Pode ter sido problema no transporte né...

[Bruno Rafael]

a vela que ele mandou veio maior, com o encaixe pro caximbo diferente e com a rosca NC sendo q a minha tem a rosca NF

[chriskopsch]

Essa pecinha alí onde coloca o cachimbo tem que tirar fora...