Poderia ter pesquisado mais no Google antes de ter comprado...
Ja existem outras reclamações sobre o vendedor/Produto
Painel Digital Keller "estilo Koso" de NNCoutoImportados
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Moto pra mim não é só uma opção de economia, e sim uma paixão!
1ª Moto: DT 180 para TRILHA 1994/1994 (vendida)
2ª Moto: XTZ 125X 2008/2008 (vendida)
3ª Moto: NX4 Falcon 2005/2005 (atual)
VAMOS RESPEITAR OS OUTROS COMO GOSTARÍAMOS DE SERMOS RESPEITADOS.
Utilize a pesquisa antes de postar, qualquer Dúvida, mande MP
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porque tem 2 tópico com o mesmo titulo ?????
Se você ainda não fez a sua moto, você é só um cara com dinheiro suficiente para comprar alguma coisa.
Não é legal até que você tenha algo que ninguém mais tem, mesmo que seja apenas a sua combinação de peças.
Desculpem todos, mas gosto de analisar o outro lado sempre.
Esse negócio de: o cliente e seus direitos... putz!!! cliente na maioria das vezes é grosseiro, é ignorante.
Ignorante no sentido de: PAGUEI, agora o vendedor que se vire!
Mas é justo o cliente tambem ter noção do seu papel, entender os detalhes na hora da compra.
Pelo jeito o cliente aí informou errado os seus dados. Veio agora na ignorancia jogar merda no ventilador.
Posso até estar enganado nesse caso, mas vejo muito disso em todo lugar, inclusive no meu serviço. Onde damos GARANTIA, e quando acontece de dar problema em algum aparelho... em vez do cliente chegar falando na boa que deu problema, e relatar DE VERDADE o que aconteceu, vem sempre com grosserias na ponta da língua e um rompante pra cima da gente.
Sempre com essas frases no meio da conversa. É de prache, uma ou várias dessas ele põe no meio da conversa com tom de acusação:
''voces arrumaram e não ficou bom!''
''eu paguei e voces nem fizeram nada''
''tá do mesmo jeito''
''é a mesma coisa''
''levei e nunca funcionou'' (geralmente meses e já chegaram a ter a cara de pau de 1 ano depois de consertado vir com essa história de ''nunca funcionou, mas é que não tive tempo de trazer...''
E o que dá raiva é que em 90% dos casos nada disso é verdade. A gente conserta uma televisão que por exemplo não tinha som, mas dava imagem normal. Aí eles ligam errado ou numa antena ruim que fica com a imagem uma bosta... o cara vem todo mal educado e diz: ''é a mesma coisa que voces arrumaram! Aí a gente ve a ficha da garantia a falha era no som... liga lá e a televisão tá ótima... aí volta depois o dono lá a gente mostra pra ele ele faz uma cara de desentendido e vai embora, mas nem desculpas pede... rsrs
Por isso eu afirmo: lidar com clientes em determinados serviços é f.........!!!!!!!!!!!!!!!! Tem que ter o saco de aço!
Moço, existe aquela que diz que o cliente sempre está certo, e é verdade.
Se o cara não sabe lidar com arrogância, prepotência e tantas outras "qualidades" que os clientes gostam de ter, é melhor ele passar o resto da vida sem sonhar em ser dono de alguma coisa.
Trabalhei quase 3 anos lidando diretamente com todo tipo de cliente, desde os que usavam camisa regata e havaianas remendada com grampo pra cabelo até clientes que viam com ternos caríssimos, e carrões importados. Nunca alterei a voz com cliente, mas xingava até a tatatatatatattaravó do infeliz HAHAHHAHA no pensamento é claro
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Outra coisa, o cara fala desse jeito só porque tá atrás dum pc. Se tivesse ao vivo DUVIDO muito que falaria assim, e se falasse eu ia achar pouco ficar com a cara arrebentada. Se falasse comigo, ia ficar pelo menos sem uns 3 dentes HAHAHAHA
Se corro, logo existo...por pouco tempo
Cliente está certo em cobrar pelos seus direitos . Mas antes precisa saber quais são eles!
Agora porque se conserta ''UMA função'' de um aparelho o cliente quer garantia infinita pro aparelho completo na base da prepotencia e da mentira?? Porque é isso que eles buscam sempre com esse papinho! Porque depois que eles veem que não deu certo a estratégia deles e são desmascarados eles ficam calminhos.
Mesmo assim meu patrão que é quem atende eles e sempre trata do melhor jeito. Não sei de onde tira tanta paciencia! E ainda tolera prazos de garantia vencidos, coisas que não faziam parte da grantia... tudo pra não perder o cliente.
Eu só faço o meu serviço lá atrás e fico escutando... e dá vontade muitas vezes de ir lá no balcão e subir a voz com eles, principalmente quando vem falando merda do serviço que eu fiz e sei que fiz bem feito, pra eles ver se baixam a bola deles e aprendem a analizar os 2 lados e não só olhar pro umbigo deles!!!
Graças a Deus sou só funcionário, não quero nunca um serviço desses só pra mim, vou infartar ou falir meses depois se ficar aturando cliente assim todo o dia. rsrs
Mas segue o baile, já que isso não tem nada a ver com o assunto deles.
Última edição por magrao tk; 27-11-12 às 21:40.
Amigo tenho 2 lojas de vendas e consertos de telefone , sou funcionario publico e vendo no ML porque realmente ajuda bastante ao orçamento mesmo com os contratempos. E lhe garanto tenho extrema educação para com os clientes a maioria são meus amigos..
Ja fui achocalhado bastante por mentiras de não recebimento e comprovei tudo que foram entregues salvos raras exceções que terei que consertar , portanto sei aonde esta meu erro e sempre conserto FAZENDO O POSSÍVEL.
mas garanto falaria para qualquer um fora do PC eu sou Homem o bastante para falar rigorosamente quando nescessario.
Ja falei sempre digo quando nescessario á qualquer um.
Ainda não achei este homem para fazer isto e garanto a vc que não acharei, so se eu não tiver tempo de me coçar caso contrario como dizia meu grandioso pai.
ADEUS VIOLA................
Tópico Fechado! esse assunto não vai chegar a lugar nenhum.. compra quem quiser e 90% do PN ja sabe de todo rolo que acontece.
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