Primeiro...
Tudo pode quebrar ou esta sujeito a queimar. Independente de ser de tal marca, oq acontesse é que a melhor e mais cara tem um controle de qualidade melhor, fato esse q tb nao é regra..
Há um tempo atraz eu comprei um som da pionner original, queimou o c.i. com menos de um mes de uso.. o cara da assitencia disse q nunca tinha visto um pionner queimar em 10 anos de trabalho e disse q a culpa era minha, enfiei a mao na cara dele para ele aprender.. e ainda disse q queria o som funcionando no dia, ou entao um outro igual, novo.. resultado, 2h depois o som estava com o c.i. trocado e funcionando novamente!
Aconselho vc fazer o mesmo, senao esses mecanicos la da yamaha vai enfiar com vontade no seu trazeiro. Ja pedei um orçamento para tomar um susto?
Quem tem razao é vc, eles q tem q provar da maneira mais detalhada possivel, e nao acusar que o culpado é vc. Agora se n foi vc, entao pronto, pode ser ignorante q eles botam o rabo entre as pernas e nao tem conversa.. fabricante sempre se fode, agora o negocio nao é Procon, vai direto a um Juizado especial. Procon é perda de tempo.