Vou inaugurar este espaço relatando a má experiência que tive na Concessionária EGOMOTOS ZONA SUL (EGOSUL) da Suzuki, aqui no Rio de Janeiro...
Estava tentando marcar há semanas a revisão de 12.000 km da minha Intruder 125 e sempre o pessoal desta oficina me dizia que a agenda estava cheia...
Pois bem...consegui finalmente agendar a revisão da moto, acrescentando a troca da relação e da caixa de direção da mesma...deixei a moto numa segunda-feira pela manhã e o responsável pela oficina me disse que até quarta-feira deveria estar pronto...ainda disse a ele que queria o serviço bem feito e com calma, então que só voltaria para buscar a moto na sexta-feira...
OBS.: A revisão geral inclui limpeza do carburador, pois pedi a ele esse cuidado porque a moto estava falhando demais em baixa e suspeitava do carburador...
Na sexta-feira ligo para avisar que vou apanhar a moto e qual não foi minha surpresa ao descobrir que não haviam acabado o serviço ainda e que só me entregariam a moto no dia seguinte...
Voltei no sábado e a moto já estava pronta, mas não trocaram a caixa de direção pois disseram que não tinham a peça disponível (isso porque tiveram 1 semana para providenciá-la) e ao andar com a moto pude perceber que também não limparam o carburador, pois as falhas em baixa continuam e também não reapertaram os parafusos como consta do manual de revisões, porque a manete de embreagem que estava frouxa, assim permaneceu...
O que me deixou mais puto, foi que pude perceber que os mecânicos trabalhavam ferozmente na oficina, mas apenas em cima das motos de maior cilindrada, tipo GS, GFX, Hayabusa e outras, enquanto as Intruders, as YES e as Burgmans ficavam encostadas no lado, como que aguardando uma brecha para serem consertadas...
Não voltei para reclamar porque senão teria que ficar mais tempo sem a moto e preciso dela para reclamar, mas a partir de agora só vou fazer os serviços menores nesta concessionária, onde eu fique presente durante a execução para garantir que tudo que foi combinado seja cumprido...
Abs...